Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden.

Bei den Produkten ist mit einer Lieferzeit zwischen 7 und 9 Tagen zu rechnen. Wir weisen darauf hin, dass diese Lieferzeiten je nach Zielland variieren können und hoffen auf Ihr Verständnis, falls es zu geringfügigen Verzögerungen kommt.

Wir bieten Sendungsverfolgung an. Auf diese Weise können Sie Ihr Paket verfolgen und wissen, wo es sich befindet. Bitte beachten Sie, dass es 3 bis 5 Tage dauert, bis die Informationen im System aktualisiert sind.

Unsere Produkte werden direkt von unserem Hersteller in Asien bezogen. Wir haben uns entschieden, unseren Versandservice auszulagern, um die Effizienz zu steigern und unseren Kunden auf der ganzen Welt den Erhalt ihrer Produkte zu günstigen Konditionen zu ermöglichen.

Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse versandt. Sie sind verpflichtet, uns korrekte Daten mitzuteilen und es liegt in Ihrer Verantwortung, diese zu überprüfen. Für Sendungen an falsche Adressen können wir leider keine Verantwortung übernehmen.

Es ist möglich, dass einige Sendungen auf dem Transportweg stecken bleiben, egal wo sie zu uns zurückkommen (zum Beispiel: Nichtzahlung von Gebühren, Steuern oder Zollgebühren, falsche Adresse, nicht abgeholtes Paket bei der Post usw.). Der Kunde muss die E-Mail-Adresse info.unefia@gmail.com kontaktieren, um die Rücksendung der Waren zu veranlassen und trägt die Versandkosten.

Beim Bezahlvorgang werden Ihnen die Versandkosten mitgeteilt. Sie können je nach verschiedenen Parametern variieren:

• Zielland
• Wahl der Versandart
• Paketgröße und Gewicht

Zusätzlich zu den Versandkosten müssen Sie beim Erhalt des Produkts möglicherweise bestimmte Gebühren wie Mehrwertsteuer, Zollgebühren usw. zahlen. Diese verschiedenen Gebühren liegen vollständig in Ihrer Verantwortung und hängen von dem Land ab, in dem Sie wohnen.

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns jedoch am Herzen und wir bieten ihnen als kommerzielle Geste einen Rabatt (siehe unten) auf ihre nächste Bestellung, abhängig von den anfallenden Kosten. Um diesen Rabatt zu erhalten, müssen unsere Kunden a)

1. Kontaktieren Sie uns unter info.unefia@gmail.com
2. Nennen Sie die Bestellnummer
3. Senden Sie uns alle Nachweise, die die Zahlung dieser Gebühren rechtfertigen. Wir behalten uns vor, diesen Rabatt zu widerrufen, wenn die eingereichten Unterlagen nicht ausreichen.